随着5G、物联网、大数据等新一代信息技术的快速发展，智慧公园的打造，让人们有了不一样的全新体验。
由新奥门2024实施落地的上海世纪公园数字化转型项目，包括世纪公园智慧运营平台和游园小程序，围绕着公园管理方和游客的几十类特定场景需求，融合了物联网、云计算、大数据、GIS、5G、AI人工智能、无人机等前沿技术，提供智能化、人性化的管理与服务，实现了"物联、数联、智联"的可视化集成、泛在感知、大数据分析、智能干预、人性化服务的综合智慧运营管理，促进公园管理的科学化、精细化、智能化，提升了游客游玩的体验性、互动性、便利性，最终实现了智慧化服务、精细化管理，打造智慧公园标杆品牌，助力上海市城市数字化转型发展。
游客服务方面
运营平台显示游客数量的变化趋势，同时实时监测瞬间游园人数，提前提醒游客错峰游园，并及时提醒管理人员公园的拥挤程度，做出相应的策略调整，提升游客的游园体验；监测停车场空车位数量和停车场外排队长度，快速引导外部停车和给出好的出行建议，有助于公园方及时了解停车信息，提升游客的停车体验和效率。
公园安防方面
高清摄像头覆盖公园的关键和重点区域，通过AI算法，主动识别监控一些危险行为（打架、人群聚集、倒地、名贵花草越界等），及时发现、干预和处置安全事件，提高了公园的安全性，也增强了游客的安全感和舒适度；关注公园热点区域人流密度，进行安全疏导和分流。
公园能耗方面
精确显示各个用水用电的能耗指标的实时数据，监测公园分区水电能耗，关注用能变化大户，寻找低碳路径，如通过灯控改造，结合光照强度自动开关灯完成节能，有助于节约能源和降低运营成本，实现可持续发展的理念，为公园提供了更加环保和可持续的管理方式。。
公园环境方面
关注环境噪声，及时发现和制止噪声源；关注公园空气、水质、土壤等环境指标，发现异常及时报告处置；关注异常天气情况，及时通知游客和闭园管理，有助于提升公园环境的质量和可持续性，也为游客提供了更好的游园体验和健康保障。
网络舆情方面
关注公园正面、负面的网络舆情，及时了解和响应公众对公园的意见和反馈，提高公园管理方对公众需求的敏感度，进一步提升公园的满意度和口碑。事件响应方面，关注所有发生的事件，按照事件等级，及时通知、响应和处置，触发应急预案的，自动按照预案要求执行，自动通知所涉及的人员，形成事件闭环，提高对公园安全的保障和管理水平，有助于提升公园管理方对事件的感知能力和处理效率，确保公园的安全与秩序。
可视化大屏系统将运行产生的数据进行处理分析，分析后的结果以图形、报表、分专题的形式进行展示。大屏可视化展示基于公园实景全景、倾斜摄影建模，依托游戏引擎开发，利用智慧物联平台提供地理信息关联与数据服务，实现世纪公园内/外地理信息数据管理、地理标识、仿真显示与交互、资源集成与分析决策功能，为公园设施管理、安防监控、分析决策、指挥调度、公共服务提供全面可视化地理信息支持服务。可视化大屏系统提供标准功能扩展接口，可利用地图集成显示各类资源、展示位置、分布与周边环境，实现事件与安防报警的联动，设备与系统状态监测与控制，配合智慧物联平台提供的精确位置和各类数据采集功能，可以实现世纪公园监控、管理与指挥、处置的实景管理。可视化大屏系统实现监测公园的全景图，显示出公园各个角落的全景图像，更好地了解公园的布局和情况，为公园管理方和游客提供了更全面、立体的视觉体验。
世纪公园智慧运营平台后台是公园业务管理的核心，提供了系统接入、设备运维管理、流程管理、基础数据服务、舆情管理、应急指挥、能耗管理、物业管理、资产管理等重要功能。所有功能围绕公园人、事、物进行管理，通过智能化设备、信息化平台和小程序整合公园管理方、物业方、绿植养护外包方等，在统一平台下完成各类日常作业和应急处置调配，完成事件闭环处置，提高事件处理的时效性，进一步辅助工作量评估。
游园小程序是世纪公园的游客服务载体，在原有微信公众号的基础上新增小程序服务，提供预约服务、消费服务、定制化游园服务、反馈服务、植物科普、AI客服、虚拟现实AR、游戏互动、在线游园等重要功能。游园小程序从游客需求导向出发服务游客，实现游客从入园前、在园中、出园后的全过程体验服务。其中重要功能就是承担服务职能，将部分线下服务搬运到线上，如停车指引，720°实景导览地图，地图上标注景点、游玩设施、酒店餐饮、服务点，提供导航服务，智能识别花草、动物和游玩线路推荐等功能；还有智能语音讲解功能，游客到达某一景点，在小程序里自动播放语音，自助游览听讲解，还可以拍照打卡换美图，沉浸式旅游；此外还有公园紧急联系电话，意见反馈平台，游客互动区等功能，让来到世纪公园的游客感受到智慧化服务场景的便利。
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